9月17日，省交通執(zhí)法總隊(duì)第一支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)郭筱雅率評(píng)估組，赴川南公司敘永服務(wù)區(qū)開展“暖心之家”2024年度運(yùn)營(yíng)評(píng)估。高速交通執(zhí)法十九大隊(duì)負(fù)責(zé)人，川南公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、管理中心相關(guān)人員參加。
評(píng)估組聽取了川南公司關(guān)于敘永服務(wù)區(qū)“暖心之家”2024年度運(yùn)營(yíng)情況匯報(bào)，隨后實(shí)地檢查服務(wù)區(qū)黨群服務(wù)中心、共享廚房、休息區(qū)、洗浴室等核心功能區(qū)域。隨后，嚴(yán)格對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)致核查“暖心之家”日常運(yùn)營(yíng)管理資料完整性、安全管理執(zhí)行規(guī)范性、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，以及群眾滿意度調(diào)查結(jié)果。
評(píng)估組充分肯定了川南公司在敘永服務(wù)區(qū)“暖心之家”日常規(guī)范化管理、服務(wù)效能提升等方面的成效，同時(shí)就持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理工作提出三點(diǎn)要求：一是持續(xù)強(qiáng)化黨建核心引領(lǐng)作用，推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)提質(zhì)升級(jí)；二是持續(xù)優(yōu)化服務(wù)功能，加大宣傳推廣，引導(dǎo)動(dòng)員貨車司機(jī)使用“蜀道暢”APP，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍；三是深化服務(wù)內(nèi)涵拓展，深入調(diào)研貨車司機(jī)實(shí)際需求，以精準(zhǔn)人文關(guān)懷豐富服務(wù)供給，切實(shí)滿足公眾多元化出行需求。
下一步，川南公司將在所轄服務(wù)區(qū)深入開展系列黨群活動(dòng)，推出更多服務(wù)創(chuàng)新舉措，著力將“暖心之家”打造成為黨建引領(lǐng)的示范平臺(tái)、惠民利民的溫馨驛站、人民滿意的服務(wù)窗口以及安全教育的宣傳陣地標(biāo)桿。
